INDOSAT TERUS TINGKATKAN KAPASITAS JARINGAN DAN KUALITAS LAYANAN

DI BERBAGAI KOTA DAN WILAYAH DI INDONESIA

Jakarta, 22 Maret 2012 – Indosat sebagai operator seluler dengan cakupan nasional, terus berupaya meningkatkan kapasitas jaringan dan kualitas layanan serta memperluas jangkauan hingga ke wilayah terpencil. Indosat telah melayani lebih dari 51 juta pelanggan seluler secara nasional hingga akhir 2011 dan layanan Indosat telah mencakup 33 propinsi, 429 kabupaten dan 3834 kecamatan, dengan didukung lebih dari 19 ribu BTS, termasuk BTS 2G dan 3G, baik di kota besar maupun daerah terpencil.  Teknologi 3G merupakan teknologi yang memungkinkan pelanggan mengakses internet lebih cepat sampai dengan  21 Mbps dengan teknologi HSPA+.

“Tidak cukup dengan menawarkan program pemasaran yang inovatif, Indosat terus meningkatkan pelayanan dengan mengembangkan jaringan yang handal. Selama tahun 2011, berdasarkan survei regular yang dilakukan oleh pihak independen,  performansi jaringan Indosat menunjukkan peningkatan yang telah dirasakan oleh para pelanggan setia kami secara langsung melalui berbagai layanan yang kami hadirkan,” demikian disampaikan oleh Hans Moritz, Director and Chief Technology Officer Indosat.

Sepanjang tahun 2011, Indosat telah berhasil melaksanakan berbagai upaya pengembangan jaringan antara lain   :

  • Jumlah BTS meningkat 13% dari tahun sebelumnya. Penambahan BTS memungkinkan pelanggan memperoleh layanan seluler lebih baik, lebih cepat dan lebih luas.
  • Meningkatkan kapasitas layanan suara sebesar 16% dan kapasitas data meningkat 75% dibandingkan tahun 2010. Hasilnya, pelanggan akan menikmati peningkatan kualitas komunikasi suara menjadi lebih jernih dan komunikasi internet menjadi lebih cepat. Dan kapasitas SMS secara nasional meningkat 48% sehingga meningkatkan keberhasilan pengiriman SMS diatas 99%.
  • Memperluas layanan dan memperkuat jaringan 3G di berbagai wilayah seperti di Sumatera Bagian Selatan (Desa ukajadi OKU Timur, kota Baturaja, kota Lubuk Linggau), Bali (Denpasar, Badung), Sulampapua (Manado, Makassar, Pare Pare, Sidrap, Pinrang, Bulukumba dan Selayar).
  • Mengoperasikan beberapa BTS yang menggunakan teknologi sinar surya di daerah rural sehingga hemat energi di berbagai daerah terpencil seperti di wilayah Sumatera Bagian Selatan  (Labuan Pering & Mendahara Tengah, Unit VII Sei Bahar Bukit Harapan, Mersam).
  • Membuka pertama kali akses layanan telekomunikasi di daerah terpencil seperti di Desa Penyamun, Desa Lebong Tandai, Desa Muara Buat, Desa Senamat Ulu, Desa Batu Kerbau, Desa Belukar Manjang, Desa Baru, Desa Wonorejo, Desa Jembat Batu dan Desa Karya Mulya, semuanya di Sumatera Bagian Selatan. Indosat juga hadir pertama dan satu-satunya  di wilayah wisata Gunung Kelud – JawaTimur, di wilayah Nusa Tenggara Timur seperti Pulau Pomana – Maumere.

 

“Indosat akan selalu berupaya meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, melalui pembangunan jaringan dan pengembangan kualitas layanan. Tahun lalu, kami telah menginvestasikan dana sekitar Rp 6 triliun untuk peningkatan berbagai infrastruktur dan pendukungnya, dalam upaya untuk meningkatkan kenyamanan berkomunikasi bagi pelanggan melalui berbagai merek produk Indosat antara lain IM3 Powered by Indosat, Indosat Mobile, Indosat Internet dan Mentari. Kami akan terus berinovasi menawarkan program yang menarik dan bermanfaat bagi masyarakat”, demikian Hans Moritz menutup penjelasannya.

Advertisements

Ulang Tahun ke-4 KomunitasIndosat Blackberry [isat-bb]

Hadirkan Layanan  Gift and Take Application melalui BlackBerry® App World™ dan Peduli Pulau Buru


Jakarta, 10 Maret 2012 – Komunitas Indosat BlackBerry atau yang biasa disebut sebagai [isat-bb] community tahun ini merayakan ulang tahunnya yang ke-4 bersama dengan anggota komunitas danjajaran manajemen Indosat. Acara juga dihadiri oleh President Director & CEO Indosat Harry Sasongko dan  Director & Chief Commercial Officer Indosat, Laszlo Barta serta Director of Marketing RIM Indonesia, Eka Anwar

Acara yang dikemas dengan unik ini bertujuan untuk mempererat silaturahmi dan ajang pertemuan  sesama anggota komunitas. Komunitas [isat-bb]yang berdiri sejak tahun 2008, hingga kini beranggotakan sekitar 6.000 anggota yang tersebar di seluruh Indonesia.

“Hadirnya komunitas [isat-bb] ini merupakan bentuk komitmen Indosat dalam mengembangkan layanan BlackBerry di Indonesia.Terima kasih kami ucapkan kepada seluruh anggota komunitas yang telah setia menggunakan layanan BlackBerry Indosat serta memberikan banyak masukan untuk pengembangan layanan ini. Diharapkan komunitas [isat-bb] ini akan terus tumbuh, menciptakan inovasi-inovasi baru bagi perkembangan layanan BlackBerry Indosat kedepan”, demikian disampaikan Laszlo Barta, Director & Chief Commercial Officer Indosat saat perayaan HUT ke-4 [isat-bb] community.

Milis isat-bb mendapat dukungan penuh dari Indosat dan RIM.Eksistensi Komunitas BlackBerry [milis isat-bb]juga diakui dunia internasional dengan diberikannya kesempatan untuk memberikan presentasi mengenai Indosat Blackberry Community di ajang BlackBerry Wireless Enterprise Symposium(WES) 2010 dan BlackBerry World 2011, event internasionalyang diselenggarakan oleh Research In Motion (RIM) di Orlando, Florida, Amerika Serikat.

Di usia ke-4 tahun ini,Komunitas [isat-bb]mencatat hampir seratus ribu aplikasi di Blackberry App World dibelidengan sistem pemotongan pulsa melaluiIndosat, sejak di launchingnya aplikasi ini pada  Desember 2011. Ini menandakan bahwa billing carrier App World sangat diminati pelanggan Indosat.
Layanan pembelian aplikasi BlackBerry® App World™ adalah layanan dengan cara baru untuk melakukan pembelian aplikasi BlackBerry® App World™ yang dipotong langsung dari pulsa pelanggan prabayar atau ditagihkan dalam tagihan pelanggan pascabayar Indosat, yang merupakan layanan pertama di Asia Pasific. Layanan ini dapatdinikmati oleh pelanggan Indosat Mobile (prabayar dan pascabayar), IM3, Mentari, maupun Matrix.

Pada acara ini, [isat-bb]Community memperkenalkan BB Theme Aplication Pulau Buru yang dapat di download melalui BlackBerry® App World™ sebagai bentuk kepedulian sosial untuk masyarakat Pulau Buru yang berada di Pulau Seram – Maluku. Indosat juga meberikan bantuansebesar Rp 10.000.000,- (sepuluh juta) untuk membantu  peningkatan perekonomian masyarakat Pulau Buru dengan pembangunan fasilitas pertanian dan peternakan terpadu.

BlackBerry® App World juga menghadirkan layanan terbarunya yaitu  layanan  Gift and Take Application. Layanan ini adalah layanan untuk mengirimkan kartu ucapan electronic atau E-Cardmelalui Blackberry Messanger, Facebook maupun Email. Pelanggan dapat memilih jenis E-Card yang disesuaikan dengan tema yang diinginkan seperti: Valentine, Ulang Tahun, Lebaran,  Natal,  Tahun Baru Imlek, Graduation, dan masih banyak lagi.

Bertepatan dengan ulang tahun [isat-bb]Community ini, layanan Gift and Take Application memiliki kartu ucapan khusus  bertemakan[isat-bb]. Untuk memiliki aplikasi ini pelanggan dapat mendownload  dariBlackBerry® App World atau melalui  http://appworld.blackberry.com/webstore/content/53075 .

Sebagai nilai tambah, komunitas isat-bb juga dapat memiliki aplikasi Indosat Community Feedback yang dapat diunduh melalui http://isatbb.ibnux.com.Aplikasi ini digunakan untuk  mendapatkan informasi terbaru program Indosat serta menyampaikan keluhan sinyal disekitarnya dengan cara melampirkan data lengkap dan mengirimkan langsung ke customer-service@indosat.com .  Seluruh pelanggan BalckBerry Indosat juga  dapat memanfaatkan fasilitas ini dengan terlebih dahulu mendaftarkan diri melalui www.indosatcommunity.com


Photo Caption

  1. Tampak dalam gambar Director & Chief Commercial Officer Indosat, Laszlo Barta (kiri) bersama Founder & Moderator Milis komunitas [isat-bb] , Joegianto (tengah) dan Director of Marketing RIM Indonesia, Eka Anwar (kanan) saat acara ulang tahun ke-4 komunitas [isat-bb] di Jakarta (10/3).
  2. Tampak dalam gambar Group Head Project Development & Management Indosat, Sumatri Joko Yuwono (3 dari kiri) bersama bersama Founder & Moderator Milis komunitas [isat-bb] (4 dari kanan) dan Director of Marketing RIM Indonesia, Eka Anwar (3 dari kanan) saat acara ulang tahun ke-4 komunitas [isat-bb] di Jakarta (10/3).
  3. Tampak dalam gambar President Director & CEO Indosat, Harry Sasongko (kiri) bersama Director & Chief Commercial Officer Indosat, Laszlo Barta (kiri) saat menyerahkan donasi untuk Pulau Buru kepada Penggagas Program Ekspedisi Pulau Buru, Rhenald Kasali (tengah) pada acara ulang tahun ke-4 komunitas [isat-bb] di Jakarta (10/3).

 

sumber www.indosat.com/blackberry

IM3 SERU ANTI GALAU

GAUL SERU PAKE SMS & INTERNETAN MURAH serta
GRATIS FACEBOOK & SOCIAL NETWORK SEPUASNYA
Layanan VAS Terbaru Indosat Vuclip, Games dan Mobile Learning

Jakarta, 8 Maret 2012 – IM3 sebagai kartunya Anak Muda yang Gaul, Seru dan Murah kembali mengeluarkan program terbaru yaitu  IM3 Seru  Anti Galauyang menawarkan 2 paket seru yaitu IM3 SERU  SMS & Internetan MURAH  dan IM3 SERU GRATIS Facebook & Social Network SEPUASNYA. Selain itu program IM3 Seru Anti Galau ini juga memberikan nilai tambah berupa layanan VAS dan Content untuk melengkapi kebutuhan dan aktifitas anak muda dengan segudang kegiatannya.

IM3 Seru Anti Galau dengan paket SMS & Internetan MURAH adalah layanan yang memberikan keuntungan GRATIS 1000 SMS Seharian setelah kirim 2 SMS, tarif MURAH Internet hanya Rp1/KB dengan kecepatan hingga 2Mbps dan GRATIS ratusan menit Nelpon setelah nelpon 1 menit. Bagi pelanggan lama Indosat yaitu IM3, Mentari dan Indosat Mobile prabayar juga dapat menikmati paket ini dengan cara ketik: REG(spasi)Anti Galau kirim ke 2020.

Sementara Paket IM3 SERU GRATIS Social Network SEPUASNYA adalah layanan yang memberikan GRATIS  Sepuasnya Facebook, Twitter, Yahoo Messenger, Mig33 tanpa syarat apapun selama kartu aktif. Untuk menikmati keuntungan paket ini, pelanggan lama Indosat  yaitu IM3, Mentari, Indosat Mobile prabayar diharuskan terlebih dahulu pindah paket dengan cara ketik:REG(spasi)SOCNET kirim ke 2020.

Kedua Paket IM3 SERU Anti Galau di atas juga dapat di nikmati melalui *888*1#

Layanan VAS (Value Added Service) Terkini 
Untuk melayani kebutuhan pelanggan selain dari layanan dasar seperti suara dan sms, Indosat senantiasa meningkatkan jenis layanan Value Added Services sesuai kebutuhan segmen pelanggannya. Sebagai layanan prabayar yang ditujukan pada segmen anak muda, IM3 SERU Anti Galau, menawarkan  inovasi layanan VAS yang mengikuti perkembangan kebutuhan trend anak muda masa kini untuk selalu terhubung dengan teman-teman dan berselancar di internet,  seperti:

  1. Indosat Vuclip
    Adalah layanan untuk akses mobile video streaming, dimana pelanggan Indosat prabayar dapat melakukan akses ke http://vuclip.indosat.com dengan tarif khusus Rp 1/KB. Vuclip adalah sebuah situs mobile yang menyediakan layanan video gratis yang bisa didownload melalui ponsel.
  2. Game Bundling
    Adalah layanan paket permainan game tertentu dimana disediakan  2  paket  game  yaitu  paket  Rp 2.000 dan paket Rp 5.000.
  3. Mobile Learning
    Adalah layanan paket interaktif untuk menterjemahkan bahasa asing ke bahasa Indonesia yaitu  bahasa Inggris, Perancis, Jerman, Italia dan berlaku juga sebaliknya.

“IM3 sebagai kartunya Anak Muda yang Gaul dan Seru akan terus menghadirkan inovasi layanan yang sesuai dengan kebutuhan segmen ini,  sehingga IM3 menjadi suatu identitas layanan kartu prabayar yang murah dan memudahkan pelanggan untuk selalu terhubung dengan teman dan sahabat serta terkoneksi dengan social network,” demikian disampaikan Insan Prakasa, Group Head Segment Management Indosat.



Photo Caption

Tampak dalam gambar Group Head Segment Management Indosat, Insan Prakasa (3 dari kanan) bersama Group Head Marketing Communication Indosat, Andrini Novie Hastuti (paling kanan) saat acara launching program IM3 Seru Anti Galau di Jakarta (8/3).

 

info lengkap www.indosat.com/IM3

 

INDOSAT SENYUM BAGI PELANGGAN INDOSAT

Hadirkan Lebih Banyak Merchant dan Penukaran Poin melalui Aplikasi Indosat Senyum

Jakarta, 1 Maret 2012 – Program Indosat Senyum kembali hadir bagi para pelanggan setia Indosat dengan memberi lebih  banyak keuntungandengan bertambahnya merchant terkemuka yang bekerjasama yaitu Blitzmegaplex, Burger King, Domino’s Pizza, Inul Vizta, Texas Chicken dan Kimia Farma Apotek, selain dengan merchant – merchant yang sedang berjalan selama ini seperti Alfamart, BIG Card Loyalty, Kompas Gramedia, Garuda Frequent Flyer (GFF), dan METRO Department Store. Program Indosat Senyum juga menghadirkan kemudahan dalam penukaran poin melalui Aplikasi Indosat Senyum yang dapat di-install di perangkat BlackBerry pelanggan.

“Indosat Senyum merupakan salah satu bentuk apresiasi dari Indosat bagi para pelanggan setianya. Sementara Aplikasi Indosat Senyum merupakan salah satu inovasi dari Indosat untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam menukarkan poinnya, sekaligus menjadi nilai tambah dalam menikmati manfaat dari merchant-merchant yang kami hadirkan”, demikian Insan Prakasa, Group Head Segment Menagement menjelaskan.

Program Indosat Senyum menyediakan cara mudah dan cepat bagi pelanggan Indosat yang sudah terdaftar pada program Indosat Senyum untuk menukarkan Poin Senyum yang dimilikinya dengan berbagai macam kebutuhan seperti berbelanja kebutuhan dasar di mini market, berbelanja aneka makanan di fast food restaurant, sarana hiburan keluarga, diskon penerbangan, department store, majalah anak dan keluarga serta kebutuhan obat – obatan di Apotek, yang semua ini disediakan oleh partner Indosat merchant terkemuka.

Selain dapat diakses dari handphone pelanggan dengan memberikan perintah melalui SMS, penukaran poin dapat dilakukan juga melalui Aplikasi Indosat Senyum yang dapat di-install di perangkat Blackberry pelanggan. Aplikasi Indosat Senyum ini dapat di-download di www.indosat.com/AplikasiSenyum atau dapat dengan me-scan QR Code yang terdapat di materi promo Indosat Senyum yang tersebar di merchant yang terdapat tanda Penukaran Indosat Senyum. Pada Aplikasi ini pelanggan dapat melakukan registrasi (bagi yang belum menjadi anggota Indosat Senyum) dan melakukan cek Poin yang dimiliki untuk dapat ditukar. Untuk melakukan penukaran Poin melalui aplikasi ini, pelanggan bisa memilih menu Tukar Poin, kemudian memilih merchant yang diinginkan, lalu memilih benefit yang diinginkan sesuai dengan Poin yang dimiliki. Dalam waktu dekat Aplikasi ini nantinya juga bisa didownload melalui BlackBerry® App World™.

Beberapa tambahan Merchant terbaru yang bekerjasama dalam program Indosat Senyum saat ini adalah:

  • Blitzmegaplex, salah satu jaringan bioskop ternama di IndonesiaPoin Senyum dapat ditukar dengan tiket nonton mulai dari Rp 15.000 sampai dengan Rp 50.000. Berlaku di semua Blitzmegaplex di seluruh Indonesia.
  • Burger King, jaringan restoran fast food internasionalPelanggan Indosat dapat menukarkan Poin Senyum dengan voucher makan sebesar Rp 20.000. Berlaku di 10 outlet Burger King di Jakarta.
  • Domino’s Pizza, salah satu restoran pizza ternama, dimana Poin Senyum dapat ditukar dengan voucher makan sebesar Rp 10.000 dan Rp 15.000. Berlaku di 10 outlet Domino’s Pizza di Jakarta, Bandung, dan Bali.
  • Inul Vizta, karaoke dengan konsep keluarga dan trendy yang tersebar diseluruh Indonesia menyediakan voucher diskon sebesar Rp 5.000 sampai dengan Rp 15.000 dari Poin Senyum Indosat. Berlaku di 11 cabang Inul Vizta di Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Palembang, Medan, Manado, dan Makassar.
  • Kimia Farma Apotek, dengan lebih dari 400 apotek yang tersebar diseluruh tanah air, Poin Senyum dapat ditukar menjadi voucher Rp 10.000 atau Rp 20.000 atau Rp 30.000 yang bisa digunakan untuk memenuhi kebutuhan obat-obatan langsung atau dengan resep dokter.
  • Texas Chicken, yang bergerak dalam usaha restoran cepat saji ayam goreng memberikan voucher makan mulai Rp 5.000 sampai dengan Rp 20.000 dari Poin Senyum yang dikumpulkan pelanggan. Berlaku di 20 cabang Texas Chicken di Jakarta, Bogor, Cirebon, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Banjarmasin, Samarinda, Padang, Medan, Manado, dan Makassar.


Merchant
 terkemuka yang sedang berjalan selama ini adalah:

  • Alfamart, dengan lebih dari 5.600 outlet-nya. Poin Senyum dapat ditukar menjadi voucher Rp 5.000 atau Rp 10.000 yang bisa digunakan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Berlaku di semua Gerai Alfamart di seluruh Indonesia.
  • BIG Card  Loyalty, program loyalitas global yang memberikan akses penukaran Poin dengan berbagai barang, jasa dan hadiah yang disediakan oleh merchant-merchant yang berpartisipasi. Pelanggan Indosat dapat menukarkan Poin Senyum yang dimilikinya dengan Poin Kartu BIG (Biggies). Mitra merchant BIG di Indonesia antara lain AirAsia, Tune Hotel, Kidzania, dan Hard Rock Hotel Bali.
  • Garuda Frequent Flyer (GFF). Pelanggan Indosat yang juga merupakan pemegang kartu GFF dapat menukarkan Poin Senyum-nya menjadi GFF mileage.
  • Kompas Gramedia, jaringan sirkulasi media terbesar di Indonesia. Poin Senyum dapat ditukar menjadi berlangganan majalah Bobo, IDEA, Intisari, atau National Geographic selama 3 atau 6 bulan. Berlaku untuk Pulau Jawa, serta kota Denpasar, Medan, dan Makasar.
  • METRO, jaringan Department Store ternama. Poin Senyum dapat ditukar dengan voucher Rp 100.000. Berlaku di semua outlet METRO di seluruh Indonesia.

Pada Aplikasi Indosat Senyum ini, juga terdapat menu untuk penukaran Poin Senyum menjadi layanan telekomunikasi Indosat. Keuntungan yang dapat diperoleh dari 250 Poin (berlaku kelipatan) adalah GRATIS 30 SMS ke sesama nomor Indosat, atau GRATIS 10 MENIT telpon ke sesama nomor Indosat, atau gratis 250 KB DATA (akses internet), atau tambahan 1 minggu MASA AKTIF (untuk prabayar). 5.000 Poin Senyum juga dapat ditukar dengan 1 lagu I-Ring. Poin Senyum sendiri dapat dikumpulkan pelanggan Indosat dari setiap isi ulang pulsa atau pembayaran tagihannya.

Pelanggan yang dapat menukarkan Poin adalah pelanggan yang telah berumur diatas 2 bulan sejak nomor tersebut aktif. Untuk dapat melakukan penukaran Poin, pelanggan melakukan registrasi terlebih dahulu pada menu Registrasi di Aplikasi atau dengan cara ketik SENYUM dan kirim ke 7887. Pelanggan juga dapat mengecek jumlah Poinnya pada menu Cek Poin di Aplikasi atau dengan cara ketik POIN dan kirim ke 7887 (biaya registrasi dan cek Poin = Rp. 25 per SMS)

Informasi selengkapnya dapat dilihat di http://www.indosat.com/senyum.



Photo Caption

Tampak pada gambar Division Head Loyalty and Retention Indosat, Suhendri Naswil (kiri) bersama CEO PT Intouch Innovate Indonesia, Kendro Hendra (kanan). PT Intouch sebagai perusahaan pengembang aplikasi sekaligus penyedia perangkat EDC untuk program Indosat Senyum.