QUALITY TEST JARINGAN SECARA BERKALA UNTUK MENINGKATKAN KEMUDAHAN BAGI PELANGGAN

Jakarta, 23 April 2012 – Untuk menjaga dan meningkatkan kualitas layanan selulernya, Indosat melaksanakan drive test secara berkala di wilayah operasionalnya. Pelaksanaan dilakukan dengan men-test kualitas layanan suara, sms dan data, di lokasi-lokasi utama, seperti sentra ponsel, perkantoran dan area perbelanjaan.Tim Indosat bersama pelanggan terpilih menggunakan mobil “Quality Test” untuk melakukan pengetesan secara statis atau bergerak. Pada hari ini, program drive test dilakukan di kota Jakarta dan sekitarnya, dan mengunjungi beberapa lokasi yaitu Plaza Senayan, Gedung BNI dan Sentra Ponsel Roxy. Hasilnya  memperlihatkan bahwa indikator-indikator kualitas layanan adalah diatas standar yang ditetapkan oleh regulator telekomunikasi. Dengan hasil ini, diharapkan pelanggan dapat menikmati layanan seluler Indosat dengan nyaman, akses mudah dan sinyal stabil.

 

Adapun, beberapa indikator pelayanan yang ditessaat proses berlangsung, adalah sebagai berikut :

 

  • Tingkat keberhasilan panggilan atau Succesful Call Rate (SCR) – 96 % (standar 90%)
  • Tingkat kegagalan panggilan atau Call Drop Rate  (CDR) – 2.15% (standar maksimal 5%)
  • Tingkat kesuksesan pengiriman SMS – 98 % (standar 95%)
  • Web browsing – waktu akses10 detik
  • Video streaming – 450kbps
  • Speed test atau pengukuran kecepatan 470 kbps – 5900 kbps

 

“Drive test kami lakukan secara berkala untuk memantau kualitas layanan seluler di lapangan yang akan menjadi masukan bagi kami dalam melakukan program pengembangan kapasitas dan cakupan wilayah layanan, termasuk upaya berkesinambungan untuk mengurangi kepadatan trafik komunikasi di wilayah-wilayah yang membutuhkan. Kami sangat memperhatikan kebutuhan pelanggan dan pengguna yang semakin meningkat dari waktu ke waktu bagi layanan suara, sms dan data”, demikian disampaikan Sonny Adiwidjaya, Head of Region Jabotabek & West Java Commercial Operation.

 

Seperti telah dipublikasikan sebelumnya, secara nasional, di tahun 2011, Indosat telah meningkatkan kapasitas jaringan untuk layanan suara, sms dan data, masing-masing sebesar 16% menjadi 14 juta Erlang/hari , 48% menjadi 1.2 Milyar SMS/hari dan 75% menjadi 100 Terabyte/hari. Khususnya layanan data, di 10 wilayah operasional Indosat, telah dilakukan perluasan cakupan layanan data 3G ke beberapa kota/kecamatan baru seperti di Bali (Denpasar, Badung), wilayah Sulampapua (Manado, Makassar, Pare-pare, Sindrap, Pinrang, Bulukumpa, Selayar), Sumbagsel (Desa Sukajadi OKU Timur, kota Baturaja dan kota Lubuk Linggau).

 

Tentang Indosat

Indosat adalah operator penyelenggara telekomunikasi dan informasi terkemuka di Indonesia yang memberikan layanan jasa selular, fixed line,  komunikasi data dan internet. Di akhir 2011, perusahaan memiliki lebih dari 50 juta pelanggan seluler melalui berbagai merek layanan antara lain Indosat Mobile, IM3, Mentari dan Indosat Internet. Indosat mengoperasikan layanan SLI melalui kode akses 001, 008 dan Flatcall  01016. Perusahaan juga menawarkan layanan solusi korporat yang didukung oleh jaringan telekomunikasi terintegrasi di seluruh Indonesia. Indosat adalah anak perusahaan dari Qtel Group. Saham Indosat tercatat di Bursa Efek Indonesia (IDX:ISAT) dan saham dalam bentuk American Depositary Shares tercatat di Bursa Efek New York (NYSE:IIT).

 

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi

Public Relations Division

PT Indosat Tbk

Telp : 62-21-30442614

Fax : 62-21-30003754

E-mail : publicrelations@indosat.com

Website : www.indosat.com

Advertisements

IM3 SERU ANTI GALAU FUN FEST, A TALENT COMPETITION

Ajang Kreatif Anak Muda Indonesia

Jakarta, 20 April 2012 – Serius menggarap segmen anak muda, setelah sukses menghadirkan program IM3 Seru Anti Galau, Indosat menggelar “IM3 Seru Anti Galau Fun Fest, A Talent Competition“, sebuah ajang kreatifitas yang menyajikan berbagai kegiatan kreatif untuk anak muda. Kegiatan ini akan hadir di 10 kota di Indonesia yaitu Jakarta, Bandung, Medan, Palembang, Tangerang, Yogyakarta, Jember, Solo, Malang dan Denpasar,  mulai pertengahan April sampai Mei 2012 mendatang. IM3 Seru Anti Galau Fun Fest mengkolaborasikan kegiatan kompetisi dalam “IM3 Seru Anti Galau Fun Fest, A Talent Competition“ dan pameran yang terdiri dari kategori Band, Fashion, Dance baik itu Shuffle, Break Dance, Cheer Leaders, serta Flash Mob. Kegiatan olah raga juga akan dihadirkan seperti Basket Free Style, Aerobic, dan tidak ketinggalan Fun Bike. Sedangkan kegiatan pameran  akan menyajikan modifikasi otomotif untuk sepeda, motor dan mobil.

 

Kegiatan ini dapat di ikuti oleh anak muda dan komunitas dengan cara mendaftar langsung ke radio partner dan tim mobile pencari peserta yang akan melakukan seleksi di sekolah–sekolah dan komunitas di kota-kota yang di singgahi.  Pendaftaran gratis bagi pelanggan IM3 hanya dengan  melakukan pembelian voucher minimum Rp. 10 ribu.

 

“IM3 Seru Anti Galau Fun Fest,  A Talent Competition merupakan bagian dari komitmen kami untuk memberikan wadah kreatifitas bagi para pelajar dan anak muda melalui kegiatan positif sehingga mereka bisa menjadi generasi muda yang berbakat serta berprestasi“, demikian disampaikan oleh Andrini Novie Hastuti, Group Head Marketing Communication Indosat.

 

Industri musik dan seni di Indonesia saat ini sedang berkembang sangat pesat, memberikan banyak inspirasi kepada anak muda untuk menjajal kemampuan dan bakat seni yang dimilikinya. Kegiatan yang pada awalnya hanya sekedar hobi menjadi sebuah prestasi yang bisa dibanggakan. “Selama dua bulan ke depan, kami menawarkan kesempatan kepada anak muda Indonesia untuk berpartisipasi mengasah hobi dan bakat serta kreatifitas dalam IM3 Seru Anti Galau Fun Fest ini,“ tambah Andrini Novie Hastuti.

 

Dan bagi masyarakat yang ingin menikmati semua pertunjukan ini, dapat membeli tiket masuk berupa voucher Indosat senilai Rp. 10 ribu  atau Starterpack IM3. Pembelian dapat dilakukan di Alfamart & Indomaret mulai 16 April 2012. Untuk setiap pembelian voucher  Indosat  senilai  Rp. 50 ribu, akan mendapatkan gratis 1 tiket masuk dan voucher Rp. 100 ribu akan mendapatkan gratis 2 tiket masuk, per struk tidak berlaku kelipatan.  Dua buah  tiket gratis juga bisa langsung didapatkan melalui pembelian paket bundling IM3 Nokia, Samsung dan Nexian senilai Rp. 1 juta dan 1 tiket gratis untuk transaksi senilai Rp. 500 ribu, berlaku mulai 16 April 2012 sampai dengan hari H di setiap kota di merchant manapun yang menjual paket bundling IM3.

 

Melalui IM3 Seru Anti Galau Fun Fest, Indosat mengajak seluruh anak muda Indonesia untuk lebih berani mengekpresikan diri melalui berbagai kegiatan positif yang dapat mengasah hobi, bakat dan semangat kreatifitas untuk menciptakan karya baru. Sebagaimana kita bangga menggunakan produk Indonesia, kita  juga harus bangga mempunyai generasi muda yang  kreatif yang diharapkan dapat mengharumkan nama bangsa di kancah internasional. Nantikan ajang ini di 10 kota di Indonesia dengan dengan puncak acara yang akan dimeriahkan oleh penampilan artis dan band ternama.

 

 

Tentang Indosat

Indosat adalah operator penyelenggara telekomunikasi dan informasi terkemuka di Indonesia yang memberikan layanan jasa selular, fixed line,  komunikasi data dan internet. Di akhir 2011, perusahaan memiliki lebih dari 50 juta pelanggan seluler melalui berbagai merek layanan antara lain Indosat Mobile, IM3, Mentari dan Indosat Internet. Indosat mengoperasikan layanan SLI melalui kode akses 001, 008 dan Flatcall  01016. Perusahaan juga menawarkan layanan solusi korporat yang didukung oleh jaringan telekomunikasi terintegrasi di seluruh Indonesia. Indosat adalah anak perusahaan dari Qtel Group. Saham Indosat tercatat di Bursa Efek Indonesia (IDX:ISAT) dan saham dalam bentuk American Depositary Shares tercatat di Bursa Efek New York (NYSE:IIT).

 

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi

Public Relations Division

PT Indosat Tbk

Telp : 62-21-30442614

Fax : 62-21-30003754

E-mail : publicrelations@indosat.com

Website : www.indosat.com

INDOSAT MENGGANDENG SAMSUNG MENGELUARKAN PAKET BUNDLING SAMSUNG GALAXY SERIES

Jakarta, 3 April 2012 – Perkembangan dunia Teknologi Informasi  telah membawa peningkatan pada pengguna handset smartphone dan tablet. Melalui perangkat mobile seperti tablet smartphone ini memudahkan pelanggan untuk menikmati berbagai layanan data dan internet. Memahami kebutuhan tersebut, Indosat bekerjasama dengan Samsung mengeluarkan program Bundling yang merupakan kerjasama exclusive dari produk Samsung dengan Indosat.

“Indosat memberikan kemudahan bagi para pelanggannya, baik dalam penyediaan layanan telekomunikasi, juga penyediaan handset melalui  program bundling dengan menggandeng Samsung sebagai salah satu produsen smartphone terkemuka”, demikian disampaikan Group Head Product Development & Management, Sumantri Joko Yuwono.

Paket smarthone yang ditawarkan adalah Samsung Galaxy Series. Keuntungan dari paket bundling ini adalah pelanggan mendapatkan paket quota 500MB/bulan dengan kecepatan 3.6 Mbps selama 3 bulan. Setelah quota habis pelanggan akan dikenakan biaya Rp 1/kb. Untuk mendapatkan keuntungan bundling Samsung ini pelanggan harus melakukan isi pulsa minimal Rp 50.000, kemudian ketik REG (spasi) tipe Samsung Galaxy kirim ke 363.

Paket bundling dengan Samsung ini hanya berlaku untuk pelanggan baru prabayar (Mentari dan IM3). Paket bundling ini dapat dibeli di Samsung Store Center di seluruh Indonesia,  berlaku hingga Desember 2012.

Tipe Samsung Galaxy Series yang ditawarkan adalah:

Type Seri Benefit Bundling Cara Ketik
Samsung Galaxy Galaxy Y Duos Paket quota express 3 bulan REG Galaxy kirim 363
Samsung Galaxy Galaxy Mini Quota 500Mb/bulan REG GalaxyMini
Samsung Galaxy Galaxy W Speed 3.6 Mbps REG GalaxyW
Samsung Galaxy Galaxy S REG GalaxyS

“Diharapkan program bundling dengan Samsung ini dapat memudahkan pelanggan prabayar Indosat Mobile untuk mendapatkan satu solusi sekaligus, baik handset maupun layanan data dan internet melalui Indosat Mobile sesuai  dengan kebutuhan pelanggan”, tambah Sumantri Joko Yuwono.

source: www.indosat.com