Command Center Pantau Jaringan Indosat Selama Mudik Lebaran Mulai Beroperasi 16 Agustus 2012

Jakarta, 15 Agustus 2012 – Seperti tahun-tahun sebelumnya, trafik telekomunikasi selalu mengalami peningkatan yang cukup signifikan selama masa Mudik Lebaran, seiring dengan peningkatan berbagai aktifitas masyarakat menghadapi perayaan Lebaran. Memastikan kondisi jaringan telekomunikasi dalam kondisi prima agar pelanggan dapat berkomunikasi dengan lancar tanpa gangguan selama masa kenaikan trafik tersebut, Indosat mulai mengoperasikan Command Center Jaringan Indosat mulai H-3 Lebaran, yaitu Kamis 16 Agustus 2012.

Command Center Jaringan Indosat merupakan pusat pemantauan kondisi jaringan telekomunikasi Indosat secara terintegrasi yang beroperasi selama masa-masa puncak kenaikan trafik telekomunikasi Lebaran. Command Center akan memantau jaringan telekomunikasi Indosat secara nasional, memastikan kondisi jaringan dalam kondisi prima serta dengan cepat mendeteksi setiap gangguan jaringan  sekecil apapun yang mungkin terjadi, untuk selanjutnya ditangani secara cepat dan terintegrasi.

“Command Center Jaringan Indosat merupakan salah satu wujud komitmen kami untuk dapat mendukung pelanggan dalam berkomunikasi selama beraktifitas di masa-masa Mudik Lebaran, kapanpun dan dimana pun mereka berada, sehingga layanan Indosat dapat tetap mereka nikmati tanpa gangguan,” demikian disampaikan Adrian Prasanto, Division Head Public Relations Indosat.

Command Center Jaringan Indosat beroperasi mulai H-3 Lebaran yaitu 16 Agustus 2012 sampai dengan 21 Agustus 2012. Beroperasi selama 24 jam penuh dan berada di Kantor Pusat Indosat di Jakarta, namun memantau jaringan telekomunikasi Indosat di seluruh Indonesia, khususnya di sepanjang jalur mudik dan daerah-daerah tujuan mudik selama masa Lebaran 2012.

Selain Command Center yang beroperasi pada kondisi khusus seperti masa Mudik Lebaran, secara reguler pemantauan stabilitas dan kualitas jaringan telekomunikasi Indosat dilakukan melalui fasilitas Single Network Operation Center (SNOC) yang telah hadir sejak tahun 2004. Pada tahun 2010, SNOC menempati lokasi tersendiri di Serpong, Tangerang – Banten, dan menjadi pusat pemantauan jaringan terintegrasi untuk seluruh layanan Indosat baik seluler, SLI dan jaringan transmisi. SNOC akan memantau dengan cermat bila terjadi gangguan jaringan dan sinyal di wilayah seluruh Indonesia, untuk selanjutnya dieskalasi dan diselesaikan dengan cepat sehingga pelanggan tidak terganggu dalam menggunakan layanan Indosat.

Sementara itu, mengantisipasi kenaikan trafik telekomunikasi selama masa Mudik Lebaran 2012, Indosat secara nasional telah meningkatkan kapasitas trafik suara menjadi 924 juta menit/hari, peningkatan sebesar 140,6% dibanding trafik regular hari biasa. Untuk SMS, Indosat meningkatkan kapasitas menjadi 1,4 Milyar SMS/hari, yakni peningkatan sebesar 62,41% dibanding trafik regular hari biasa, sementara untuk data, Indosat meningkatkan kapasitas menjadi 120 Terabyte/hari, yakni peningkatan sebesar 197,5% dibanding trafik regular hari biasa. Secara nasional, hingga semester I 2012, Indosat melayani lebih dari 50 juta pelanggan, dengan didukung total BTS yaitu 21.039.


Photo Caption
Tampak dalam gambar, Director & Chief Marketing Officer Indosat, Erik Meijer (kiri), saat melakukan peninjauan Command Center di Jakarta dalam rangka menghadapi masa mudik Lebaran 2012

sumber: www.indosat.com

Advertisements

Indosat Berangkatkan Ribuan Pemudik GRATIS

Jakarta, 16 Agustus 2012 – Momen mudik sudah menjadi tradisi tahunan bagi masyarakat Indonesia untuk merayakan Idul Fitri bersama keluarga. Oleh karena itu, tahun ini Indosat kembali menyelenggarakan Program Mudik Gratis untuk Pelanggan, IOC (Indosat Outlet Community), dan Komunitas Sekolah. Program yang didukung oleh 11 Mitra Distributor Indosat ini bertujuan untuk memberikan apresiasi sekaligus retensi bagi pelanggan lama dan baru, komunitas sekolah dan Indosat Outlet Community (IOC) terpilih yang dihitung berdasarkan kontribusi dan loyalitasnya kepada Indosat.

Pelepasan mudik Indosat pada hari ini berlokasi di Museum Purna Bhakti Pertiwi Taman Mini Indonesia Indah – Jakarta Timur, mulai jam 05.00 – 10.30 WIB. Tercatat sebanyak 1.010 orang peserta mudik Indosat akan diberangkatkan menuju Surabaya melalui Jalur Utara dan Jalur Selatan. Peserta mudik Indosat ini terdiri dari FMC (Komunitas Front-Liner Layanan Indosat), Pelanggan dan Komunitas Sekolah yang semuanya mendapatkan fasilitas Gratis Mudik bersama Indosat. Selain tiket, peserta program mudik  gratis bersama Indosat ini  juga mendapatkan THR dalam bentuk voucher belanja atau uang saku, t-Shirt dan juga konsumsi selama di perjalanan.

“Kami menyampaikan terima kasih atas dukungan dan loyalitas pelanggan, IOC dan Komunitas yang selama ini telah setia menggunakan produk-produk Indosat. Semoga program yang kami hadirkan memberikan manfaat dan membawa berkah untuk semua pelanggan kami. Kami mengucapkan terima kasih kepada para Mitra Indosat yang telah mendukung terlaksananya program mudik gratis ini“, ujar Indar Atmanto, Chief Corporate Services Indosat.

Selain Program Mudik Makin Penuh Berkah yang diselenggarakan sendiri, Indosat juga bekerjasama dengan Paguyuban Jawa Tengah Jabodetabek, mengadakan Program Mudik khusus untuk Warga Jawa Tengah yang tinggal di Jakarta. Sebanyak 10.000 peserta mudik telah diberangkatkan dari  Museum Purna Bhakti Pertiwi TMII – Jakarta Timur pada 13 Agustus 2012 yang lalu oleh Gubernur Jawa Tengah. Peserta mudik ini diberangkatkan dengan  menggunakan kurang lebih 130 bis tujuan Jakarta – Jawa Tengah melalui Jalur Utara & Jalur Selatan. Seluruh peserta mudik ini mendapatkan bantuan fasilitas komunikasi  berupa kartu perdana  dan voucher Indosat serta konsumsi selama perjalanan.

“Kegiatan ini merupakan salah satu bentuk kepedulian Indosat  dengan memberikan manfaat yang dapat dirasakan langsung oleh masyarakat. Kami ucapkan selamat jalan kepada seluruh peserta Mudik Makin Penuh Berkah, semoga selamat sampai di tujuan“, tambah Indar Atmanto.



Photo Caption

Tampak dalam gambar, secara simbolis peserta mudik gratis Indosat dilepas oleh Indar Atmanto, Chief Corporate Services Indosat.

sumber www.indosat.com

DISKON 50% TIKET JAVA SOULNATION 2012 BAGI PELANGGAN INDOSAT

Segera Kunjungi Galeri Indosat

Jakarta, 14 Agustus 2012 – Pagelaran musik tahunan Java Soulnation Festival 2012 kembali di gelar di Istora Senayan Jakarta. Indosat kembali memberikan apresiasi kepada pelanggannya dengan memberikan 1.500 tiket daily pass dengan DISKON 25% dan 50% bagi pelanggan regular.

Diskon 50% berlaku bagi pelanggan yang membeli voucher isi ulang nominal Rp 100 ribu. Sedangkan pelanggan yang membeli voucher isi ulang nominal Rp 50 ribu akan mendapatkan diskon 25% tiket daily pass. Bagi pelanggan yang sudah mendapatkan tanda terima diskon tiket daily pass dari Galeri Indosat, TETAP DIWAJIBKAN melakukan pembelian tiket secara online di http://www.javasoulnation.com/2012/ticketonlineorder.php atau melalui ticket box Soulnation http://www.javasoulnation.com/2012/ticketbox.php dengan harga yang sudah di diskon.

Pelanggan dapat mengalihkan tiket tersebut ke orang lain dengan tetap memasukkan data yang sama dengan tanda terima dari Indosat pada saat pembelian tiket secara online.

Diskon tiket daily pass Java Soulnation Festival dapat diperoleh mulai tanggal 15 Agustus 2012 di Galeri Indosat .Untuk Area Jakarta dapat diperoleh di :

  1. Galeri Indosat Rawamangun/Pemuda
  2. Galeri Ambasador
  3. Galeri Pondok Indah
  4. Galeri KelapaGading
  5. Galeri Roxy
  6. Galeri Sarinah
  7. Galeri KPPTI – Medan MErdeka Barat
  8. Galeri Mangga Dua

Untuk Area Botabek dapat diperoleh di:

  1. Galeri Karawang
  2. Galeri Metropolitan Mall Bekasi Barat
  3. Galeri BSD Serpong
  4. Galeri Karawaci Tanggerang
  5. Galeri Bintaro
  6. Galeri Cilegon
  7. Galeri Serang
  8. Galeri Depok
  9. Galeri Bogor

Selain DISKON, Indosat juga memberikan Fasilitas Khusus bagi pelanggan untuk dapat masuk ke area Java Soulnation Festival tanpa harus berdesakan dengan pengunjung lainnya. Caranya cukup dengan menunjukkan tiket daily pass dan logo Indosat di layar handphone, maka pelanggan berhak masuk ke dalam line khusus yang sudah disediakan.

Dukungan Indosat terhadap penyelenggaran acara ini juga hadir melalui layanan Indosat Seamless Super WiFi. Layanan ini merupakan layanan internet dengan koneksi yang cepat dan nyaman dengan kapasitas bandwidth yang lebih besar. Layanan ini memberikan kemudahan pelanggan untuk berkomunikasi dan beraktifitas di social media seperti facebook, twitter, dll. Indosat juga membuka corner penjualan, lounge dan panggung khusus IM3 yang akan diisi dengan atraksi dari para Duta IM3 2012 berbakat dari Jabodetabek.

Java Soulnation Festival yang digelar 28, 29, dan 30 September 2012 akan mengambil tema’Love, Party ‘n Reunion’. Sejumlah musisi internasional seperti James Morrison, Ron Thicke, Hercules & Love Affair, Valerius, dan Jay Sean yang merupakan musisi asal Inggris keturunan India yang mahir nge-rapp dan beatbox, hingga boyband era 1990-an, Color Me Badd akan memeriahkan acara ini. Tak ketinggalan sederet artis local juga siap mengisi acara tersebut antara lain Stereocase, Bayu Risa, ‘Dis & That’, Bubugiri, Tulus, SandhySondoro, Project Nine, Wisnu, serta Raisa.

Segera kunjungi Galeri Indosat dan dapatkan DISKON Tiketnya.

 

Tentang Indosat

Indosat adalah operator penyelenggara telekomunikasi dan informasi terkemuka di Indonesia yang memberikan layanan jasa selular, fixed line, komunikasi data dan internet. Di akhir 2011, perusahaa memiliki lebihdari 50 juta pelanggan seluler melalui berbagai merek layanan antara lain Indosat Mobile, IM3, Mentari dan Indosat Internet. Indosat mengoperasikan layanan SLI melalui kode akses 001, 008 dan Flatcall 01016. Perusahaan juga menawarkan layanan solusi korporat yang didukung oleh jaringan telekomunikasi terintegrasi di seluruh Indonesia. Indosat adalah anak perusahaan dari Qtel Group. Saham Indosat tercatat di Bursa Efek Indonesia (IDX:ISAT) dan saham dalam bentuk American Depositary Shares tercatat di Bursa Efek New York (NYSE:IIT).

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi
Public Relations Division
PT Indosat Tbk
Telp : 62-21-30442614
Fax : 62-21-30003754
E-mail : publicrelations@indosat.com
Website : www.indosat.com

 

Kesiapan Jaringan Indosat Mendukung Program Mudik dan Lebaran

 

Jakarta, 30 Juli 2012 – Memberikan manfaat kepada pelanggan dalam setiap aktifitas apapun, Indosat siap mendukung aktifitas komunikasi pelanggan selama bulan Ramadhan melalui berbagai layanan termasuk kesiapan jaringannya.  Indosat adalah operator terintegrasi, yang melayani pelanggan untuk berbagai layanan yaitu seluler, data tetap, SLI, satelit dan internet.

“Menyambut Ramadhan serta Idul Fitri tahun ini, Indosat meluncurkan berbagai program yang diharapkan dapat mendukung aktifitas selama masa tersebut. Selain meluncurkan berbagai program yang inovatif, Indosat juga mempersiapkan kualitas jaringannya agar dapat memberikan layanan terbaik bagi pelanggan selama bulan Ramadhan serta masa mudik Lebaran”, demikian disampaikan Adrian Prasanto, Division Head Public Relations Indosat.


Beberapa program yang dilakukan Indosat untuk memenuhi kebutuhan komunikasi pelanggannya  antara lain:

Program Ramadhan Indosat 
Mengusung tema “Ramadhan Makin Penuh Berkah” Indosat telah menghadirkan program Gratis 3 Hari 3 Malam ++,  program VAS Berkah Ramadhan, program Berkah I-Ring Religi serta program Berkah Info Senyum bagi pelanggan selulernya setianya.

Peningkatan Kapasitas jaringan
Memasuki bulan Ramadhan dan Lebaran, agar pelanggan selulernya  dapat menikmati semua program tersebut dengan nyaman, Indosat telah meningkatkan kapasitas jaringan telekomunikasinya. Secara nasional, Indosat telah meningkatkan kapasitas trafik suara menjadi 924 juta menit/hari, peningkatan sebesar 140,6% dibanding trafik regular hari biasa. Untuk SMS, Indosat meningkatkan kapasitas menjadi 1,4 Milyar SMS/hari, yakni peningkatan sebesar 62,41% dibanding trafik regular hari biasa, sementara untuk data, Indosat meningkatkan kapasitas menjadi 120 Terabyte/hari, yakni peningkatan sebesar 197,5% dibanding trafik regular hari biasa. Secara nasional, hingga kwartal pertama 2012, Indosat melayani lebih dari 50 juta pelanggan, dengan didukung total BTS yaitu 18.408.

Kesiapan SNOC 
Mendukung kenyamanan berkomunikasi pelanggan dari gangguan jaringan yang mungkin terjadi, Indosat melakukan pemantauan stabilitas dan kualitas jaringannya secara nasional melalui fasilitas Single Network Operation Center (SNOC) yang telah hadir sejak tahun 2004. Pada tahun 2010, SNOC menempati lokasi tersendiri di Serpong, Tangerang – Banten, dan menjadi pusat pemantauan jaringan terintegrasi untuk seluruh layanan Indosat baik seluler, SLI dan jaringan transmisi. SNOC akan memantau dengan cermat bila terjadi gangguan jaringan dan sinyal di wilayah seluruh Indonesia, untuk selanjutnya dieskalasi dan diselesaikan dengan cepat sehingga pelanggan tidak terganggu dalam menggunakan layanan Indosat. Khusus selama masa Mudik Lebaran, SNOC akan mendukung pusat pemantauan performansi jaringan di Command Centre yang akan beroperasi sejak H-3 hingga H+3 Lebaran.

Indosat Command Center H-3 Sebelum Lebaran 
Khususnya menjelang Lebaran atau H-3, setiap tahun Indosat membentuk tim internal yaitu Indosat Command Centre yang berfungsi sebagai bagian dari pusat pengontrolan seluruh jaringan Indosat secara nasional khusus selama Lebaran. Command Centre beroperasi 24 jam penuh memantau dan mengontrol performansi  jaringan Lebaran selama musim mudik secara nasional, sehingga setiap gangguan sekecil apapun langsung terpantau dan tertangani dengan cepat serta terintegrasi.

Drive Test di Semarang dan Surabaya 
Memastikan bahwa layanan dan kapasitas jaringan yang telah disiapkan dapat digunakan dengan baik oleh pelanggan selama Ramadhan dan mudik Lebaran, Indosat mengadakan uji jaringan telekomunikasi selulernya di 2 kota yang menjadi jalur utama kegiatan mudik yaitu Semarang dan Surabaya. Uji jaringan atau drive test bertujuan untuk memastikan bahwa layanan Indosat di wilayah-wilayah yang menghubungkan berbagai daerah tujuan mudik tersebut dapat diakses dan dinikmati pelanggan dengan nyaman, lancar dan tanpa gangguan.

Beberapa parameter yang diukur antara lain tingkat keberhasilan dan tingkat kegagalan bila pelanggan melakukan panggilan telepon, tingkat kesuksesan pengiriman SMS oleh pelanggan. Kecepatan pelanggan dalam melakukan browsing data juga diuji, termasuk vidoe streaming.

Uji jaringan di lakukan untuk semua layanan Indosat baik suara, SMS maupun data, di titik-titik dan jalur-jalur padat pemudik. Kegiatan ini pun dilakukan secara mobile terus-menerus (drive test) dari lokasi satu ke lokasi berikutnya diatas. Di Surabaya dilakukan seperti di bandara Juanda Surabaya  yang menjadi penghubung penerbangan dari dan ke wilayah Indonesia Bagian Timur. Uji jaringan juga dilakukan stasiun Gubeng yang menjadi penghubung pemudik dari wilayah Barat ke Timur serta sebaliknya. Kebun Binatang Surabaya juga menjadi titik uji jaringan sebagai salah satu tujuan wisata pemudik saat Lebaran. Dari uji jaringan di Surabaya, tingkat rata-rata keberhasilan menelpon adalah 97.27%, tingkat call drop 0%, tingkat kesuksesan pengiriman SMS : 100% dengan rata-rata kecepatan pengiriman 9 detik. Akses internet yang mengambil lokasi di Kebun Binatang Surabaya memperoleh hasil rata-rata kecepatan 3.02 Mbps. Untuk mengunduh (download) dokumen sebesar 73.67 MB dengan menggunakan perangkat smartphone, hanya membutuhkan waktu 2 menit.

Sementara itu uji jaringan di Semarang sebagai salah satu kota jalur mudik terbesar juga dilakukan di Bandara Ahmad Yani sebagai pintu masuk jalur udara. Kemudian di sepanjang jalur Semarang – Ungaran yang merupakan jalur utama yang cukup padat selama mudik Lebaran karena menghubungkan Jawa Tengah bagian utara ke kota-kota di bagian selatan wilayah tersebut. Uji jaringan di wilayah ini juga menunjukkan hasil yang positif. Dari uji jaringan di Semarang, tingkat rata-rata keberhasilan menelpon adalah 100 % (2G) dan 98% (3G), tingkat call drop 0 % (2G) dan 2% (3G),  tingkat kesuksesan pengiriman SMS : 100% dengan rata-rata kecepatan pengiriman 8 detik. Akses internet yang mengambil lokasi di Airport, Lawang Sewu, Terminal BanyumanikRestauran Godong Salam Semarang memperoleh hasil rata-rata kecepatan 2.1 Mbps. Beberapa indikator pengukuran ini menunjukkan performasi bagus di kedua kota jalur mudik tersebut.

“Melihat performansi yang baik dari beberapa indikator pengukuran selama uji jaringan tersebut, kami yakin dapat memberikan layanan terbaik bagi pelanggan kami selama masa mudik lebaran”, tambah Adrian Prasanto.


Photo Caption
Photo 1:
Tampak dalam gambar Head of Central Java Area, Wasis Sulaiman (kiri) bersama Division Head Technical Operation Central Java Area, Sonny Witjaksono (tengah) saat melakukan uji jaringan di tempat wisata Lawang Sewu, Semarang, Jawa Tengah, yang merupakan salah satu tujuan wisata pemudik (26/7).

Photo 2:
Tampak dalam gambar Division Head Technical Operation East Java & Balinusra, Gezang Putri Agung tengah memberikan penjelasan saat melakukan uji jaringan di Surabaya, Jawa Timur (26/7).

Photo 3:
Tampak dalam gambar Head of East Java Area, Gunung Hari Widodo (tengah) bersama Division Head Technical Operation East Java & Balinusra, Gezang Putri Agung (kiri) dan Division Head Public Relations, Adrian Prasanto (kanan) saat melakukan uji jaringan di Surabaya, Jawa Timur (26/7).

 

source: www.indosat.com