INDOSAT SENYUM BAGI PELANGGAN INDOSAT

Hadirkan Lebih Banyak Merchant dan Penukaran Poin melalui Aplikasi Indosat Senyum

Jakarta, 1 Maret 2012 – Program Indosat Senyum kembali hadir bagi para pelanggan setia Indosat dengan memberi lebih  banyak keuntungandengan bertambahnya merchant terkemuka yang bekerjasama yaitu Blitzmegaplex, Burger King, Domino’s Pizza, Inul Vizta, Texas Chicken dan Kimia Farma Apotek, selain dengan merchant – merchant yang sedang berjalan selama ini seperti Alfamart, BIG Card Loyalty, Kompas Gramedia, Garuda Frequent Flyer (GFF), dan METRO Department Store. Program Indosat Senyum juga menghadirkan kemudahan dalam penukaran poin melalui Aplikasi Indosat Senyum yang dapat di-install di perangkat BlackBerry pelanggan.

“Indosat Senyum merupakan salah satu bentuk apresiasi dari Indosat bagi para pelanggan setianya. Sementara Aplikasi Indosat Senyum merupakan salah satu inovasi dari Indosat untuk memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dalam menukarkan poinnya, sekaligus menjadi nilai tambah dalam menikmati manfaat dari merchant-merchant yang kami hadirkan”, demikian Insan Prakasa, Group Head Segment Menagement menjelaskan.

Program Indosat Senyum menyediakan cara mudah dan cepat bagi pelanggan Indosat yang sudah terdaftar pada program Indosat Senyum untuk menukarkan Poin Senyum yang dimilikinya dengan berbagai macam kebutuhan seperti berbelanja kebutuhan dasar di mini market, berbelanja aneka makanan di fast food restaurant, sarana hiburan keluarga, diskon penerbangan, department store, majalah anak dan keluarga serta kebutuhan obat – obatan di Apotek, yang semua ini disediakan oleh partner Indosat merchant terkemuka.

Selain dapat diakses dari handphone pelanggan dengan memberikan perintah melalui SMS, penukaran poin dapat dilakukan juga melalui Aplikasi Indosat Senyum yang dapat di-install di perangkat Blackberry pelanggan. Aplikasi Indosat Senyum ini dapat di-download di www.indosat.com/AplikasiSenyum atau dapat dengan me-scan QR Code yang terdapat di materi promo Indosat Senyum yang tersebar di merchant yang terdapat tanda Penukaran Indosat Senyum. Pada Aplikasi ini pelanggan dapat melakukan registrasi (bagi yang belum menjadi anggota Indosat Senyum) dan melakukan cek Poin yang dimiliki untuk dapat ditukar. Untuk melakukan penukaran Poin melalui aplikasi ini, pelanggan bisa memilih menu Tukar Poin, kemudian memilih merchant yang diinginkan, lalu memilih benefit yang diinginkan sesuai dengan Poin yang dimiliki. Dalam waktu dekat Aplikasi ini nantinya juga bisa didownload melalui BlackBerry® App World™.

Beberapa tambahan Merchant terbaru yang bekerjasama dalam program Indosat Senyum saat ini adalah:

  • Blitzmegaplex, salah satu jaringan bioskop ternama di IndonesiaPoin Senyum dapat ditukar dengan tiket nonton mulai dari Rp 15.000 sampai dengan Rp 50.000. Berlaku di semua Blitzmegaplex di seluruh Indonesia.
  • Burger King, jaringan restoran fast food internasionalPelanggan Indosat dapat menukarkan Poin Senyum dengan voucher makan sebesar Rp 20.000. Berlaku di 10 outlet Burger King di Jakarta.
  • Domino’s Pizza, salah satu restoran pizza ternama, dimana Poin Senyum dapat ditukar dengan voucher makan sebesar Rp 10.000 dan Rp 15.000. Berlaku di 10 outlet Domino’s Pizza di Jakarta, Bandung, dan Bali.
  • Inul Vizta, karaoke dengan konsep keluarga dan trendy yang tersebar diseluruh Indonesia menyediakan voucher diskon sebesar Rp 5.000 sampai dengan Rp 15.000 dari Poin Senyum Indosat. Berlaku di 11 cabang Inul Vizta di Jakarta, Bandung, Semarang, Yogyakarta, Surabaya, Palembang, Medan, Manado, dan Makassar.
  • Kimia Farma Apotek, dengan lebih dari 400 apotek yang tersebar diseluruh tanah air, Poin Senyum dapat ditukar menjadi voucher Rp 10.000 atau Rp 20.000 atau Rp 30.000 yang bisa digunakan untuk memenuhi kebutuhan obat-obatan langsung atau dengan resep dokter.
  • Texas Chicken, yang bergerak dalam usaha restoran cepat saji ayam goreng memberikan voucher makan mulai Rp 5.000 sampai dengan Rp 20.000 dari Poin Senyum yang dikumpulkan pelanggan. Berlaku di 20 cabang Texas Chicken di Jakarta, Bogor, Cirebon, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, Banjarmasin, Samarinda, Padang, Medan, Manado, dan Makassar.


Merchant
 terkemuka yang sedang berjalan selama ini adalah:

  • Alfamart, dengan lebih dari 5.600 outlet-nya. Poin Senyum dapat ditukar menjadi voucher Rp 5.000 atau Rp 10.000 yang bisa digunakan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari. Berlaku di semua Gerai Alfamart di seluruh Indonesia.
  • BIG Card  Loyalty, program loyalitas global yang memberikan akses penukaran Poin dengan berbagai barang, jasa dan hadiah yang disediakan oleh merchant-merchant yang berpartisipasi. Pelanggan Indosat dapat menukarkan Poin Senyum yang dimilikinya dengan Poin Kartu BIG (Biggies). Mitra merchant BIG di Indonesia antara lain AirAsia, Tune Hotel, Kidzania, dan Hard Rock Hotel Bali.
  • Garuda Frequent Flyer (GFF). Pelanggan Indosat yang juga merupakan pemegang kartu GFF dapat menukarkan Poin Senyum-nya menjadi GFF mileage.
  • Kompas Gramedia, jaringan sirkulasi media terbesar di Indonesia. Poin Senyum dapat ditukar menjadi berlangganan majalah Bobo, IDEA, Intisari, atau National Geographic selama 3 atau 6 bulan. Berlaku untuk Pulau Jawa, serta kota Denpasar, Medan, dan Makasar.
  • METRO, jaringan Department Store ternama. Poin Senyum dapat ditukar dengan voucher Rp 100.000. Berlaku di semua outlet METRO di seluruh Indonesia.

Pada Aplikasi Indosat Senyum ini, juga terdapat menu untuk penukaran Poin Senyum menjadi layanan telekomunikasi Indosat. Keuntungan yang dapat diperoleh dari 250 Poin (berlaku kelipatan) adalah GRATIS 30 SMS ke sesama nomor Indosat, atau GRATIS 10 MENIT telpon ke sesama nomor Indosat, atau gratis 250 KB DATA (akses internet), atau tambahan 1 minggu MASA AKTIF (untuk prabayar). 5.000 Poin Senyum juga dapat ditukar dengan 1 lagu I-Ring. Poin Senyum sendiri dapat dikumpulkan pelanggan Indosat dari setiap isi ulang pulsa atau pembayaran tagihannya.

Pelanggan yang dapat menukarkan Poin adalah pelanggan yang telah berumur diatas 2 bulan sejak nomor tersebut aktif. Untuk dapat melakukan penukaran Poin, pelanggan melakukan registrasi terlebih dahulu pada menu Registrasi di Aplikasi atau dengan cara ketik SENYUM dan kirim ke 7887. Pelanggan juga dapat mengecek jumlah Poinnya pada menu Cek Poin di Aplikasi atau dengan cara ketik POIN dan kirim ke 7887 (biaya registrasi dan cek Poin = Rp. 25 per SMS)

Informasi selengkapnya dapat dilihat di http://www.indosat.com/senyum.



Photo Caption

Tampak pada gambar Division Head Loyalty and Retention Indosat, Suhendri Naswil (kiri) bersama CEO PT Intouch Innovate Indonesia, Kendro Hendra (kanan). PT Intouch sebagai perusahaan pengembang aplikasi sekaligus penyedia perangkat EDC untuk program Indosat Senyum.

Advertisements

Indosat Senyum

Indosat Senyum Indosat Senyum

Indosat Senyum merupakan program retensi untuk semua pelanggan Indosat GSM dan CDMA yang berbasis Poin. Poin Indosat Senyum yang telah dikumpulkan oleh pelanggan dapat ditukar dengan benefit berupa telco maupun non telco. Benefit Telco adalah benefit yang dapat ditukar dengan layanan Indosat seperti SMS, I-Ring, Masa aktif, Gratis Bicara, sedangkan benefit Non Telco adalah benefit yang dapat ditukarkan dengan non telco rewards seperti voucher maupun diskon pada merchant yang telah bekerjasama dengan Indosat.

Pengumpulan Poin

  • Untuk pelanggan Prabayar, poin diperoleh dari setiap isi ulang (reload)
  • Untuk pelanggan Pascabayar, poin diperoleh dari setiap pembayaran tagihan
  • Setiap Rp 100 isi ulang atau pembayaran tagihan mendapatkan 1 Poin atau lebih (untuk event tertentu)
  • Umur Poin 12 bulan sejak diberikan
  • Tambahan poin diberikan pada saat: registrasi, pendaftaran Billing on Email, ulang tahun kartu, atau event tertentu

Registrasi

  • Ketik SENYUM kirim ke 7887
  • Atau melalui UMB *888*9#
  • Tarif Rp 25

Cek Poin

  • Ketik POIN kirim ke 7887
  • Atau melalui UMB *888*9#
  • Tarif Rp 25

Penukaran Poin

    • Syarat Penukaran Poin:
      • Umur berlangganan lebih dari 2 bulan
      • Telah melakukan pendaftaran / registrasi melalui SMS atau UMB
    • Benefit Telco

      SMS
      on net off peak
      Minutes
      on net off peak
      Data
      off peak
      Active Period
      250 poin 30 10 250 KB 1 Minggu
      • Benefit Telco bisa dipilih SMS atau Menit Bicara atau Data atau Minggu Aktif
      • Bisa diperoleh via SMS maupun UMB
      • Jumlah poin yang akan ditukar berlaku kelipatan 250
      • Berlaku untuk Prepaid, untuk Postpaid sementara berupa pengurang tagihan dengan 1 poin = 1 rupiah

Cara Penukaran Poin Indosat Senyum dengan Benefit Telco

Jenis Penukaran POIN* Format SMS
kirim ke 7887
Tarif Keterangan
30 SMS 250 SMS<spasi>250 Rp 25 Digunakan pada off peak
(00:00 – 17:00) untuk
tujuan OnNet yaitu
Indosat Mobile, IM3, StarOne
10 menit bicara 250 Menit<spasi>250 Rp 25 Digunakan pada off peak
(00:00 –17:00) untuk
tujuan OnNet yaitu
Indosat Mobile, IM3, StarOne
250 Kb Akses Data 250 Data<spasi>250 Rp 25 Digunakan pada off peak
(00:00 – 17:00)
1 minggu masa aktif 250 MA<spasi>250 Rp 25 Khusus pelanggan prabayar
I-Ring 5.000 IRING<spasi>Kode Lagu Rp 25

*) Jumlah Poin berlaku kelipatan 250, contoh: ketik SMS 500, pelanggan akan mendapatkan 60 SMS.
Bila bukan kelipatan 250, diambil kelipatan yang mencukupi dan sisanya dikembalikan.

Contoh: ketik MENIT 600, pelanggan akan mendapatkan 20 menit gratis bicara, 500 poin ditukar dan 100 poin akan dikembalikan.

Panduan Informasi dan Penukaran Poin Indosat Senyum

Keterangan Format SMS
Kirim ke 7887
Tarif SMS
Panduan PAN Gratis
Registrasi SENYUM Rp 25
Cek Poin POIN
Cara Tukar Menit Bicara MENIT Gratis
Cara Tukar SMS SMS
Cara Tukar DATA DATA
Cara Tukar Masa Aktif MA
Cara Tukar I-Ring IRING
Cara Transfer Poin TPOIN
Garuda Frequent Flyer (GFF) GFF Gratis
Diskon Toko Buku Gramedia & Langganan Majalah terbitan Kompas Gramedia GRAMEDIA
Lokasi Toko Buku Gramedia yang memberika diskon LOKASI
  • Transfer Poin
    Pelanggan dapat melakukan transfer poin dengan cara:
    Ketik TPOIN<spasi>No Tujuan<spasi>Jumlah Poin yang akan ditransfer, kirim ke 7887, tarif Rp 25
    Contoh: TPOIN 0855xxxxxxxx 15000
  • Panduan Penukaran Poin Indosat Senyum dengan Benefit Non Telco
    Saat ini Indosat bekerja sama dengan Garuda untuk Garuda Frequent Flyer, Metro Department Store untuk voucher belanja dan Gramedia untuk voucher belanja.

    Jenis Penukaran POIN Format SMS
    kirim ke 7887
    Tarif
    100 mileage GFF 12.100 GFF1<spasi>account GFF Rp 25
    500 mileage GFF 60.500 GFF2<spasi>account GFF
    1.000 mileage GFF 121.000 GFF3<spasi>account GFF
    5.000 mileage GFF 605.000 GFF4<spasi>account GFF
    10.000 mileage GFF 1.210.000 GFF5<spasi>account GFF
    Diskon TB Gramedia Rp 25.000 35.000 GRMD<spasi>25
    Diskon TB Gramedia Rp 50.000 60.000 GRMD<spasi>50
    Diskon TB Gramedia Rp 100.000 100.000 GRMD<spasi>100
    Diskon Metro Rp 100.000 100.000 METRO<spasi>100

    Penukaran Poin Indosat Senyum dengan Langganan Majalah
    Penukaran Poin Indosat Senyum dengan Langganan Majalah terbitan Kompas Gramedia

    Nama
    Majalah
    Kode
    Majalah
    Waktu
    Langganan
    POIN Format SMS
    kirim ke 7887
    Tarif
    SMS
    National Geographic NGIM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    140.000
    250.000
    430.000
    Kode Majalah<spasi>Waktu Langganan

    Contoh untuk berlangganan Majalah National Geographic selama 3 bulan ketik: NGIM 3

    Rp 25
    Hai HAIM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    195.000
    350.000
    600.000
    Bobo BOBM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    120.000
    220.000
    370.000
    Disney Junior YUNM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    100.000
    200.000
    400.000
    Kawanku KAWM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    90.000
    175.000
    300.000
    Chic CHCM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    100.000
    185.000
    320.000
    Motor MOTM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    150.000
    300.000
    500.000
    Intisari INTM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    60.000
    100.000
    175.000
    Idea IDEM 3 bulan
    6 bulan
    12 bulan
    50.000
    90.000
    155.000
    National Geographic Traveller NGTM 12 bulan 200.000
  • Panduan Informasi dan Penukaran Poin Indosat Senyum melalui UMB *888*9#

    Akses UMB Menu Utama Sub Menu Tarif
    *888# Pilih 9 1. Info Poin Rp 25
    Poin & Merchant 2. Info Penukaran Poin Gratis
    3. Registrasi Rp 25
    4. Penukaran Poin Rp 25
    5. Info Merchant Gratis


  • Poin dan Bonus Poin
    • Poin Indosat Senyum
      Bisa ditukar ke Benefit Telco dan Non Telco
    • Bonus Poin
      Hanya bisa ditukar ke Benefit Telco saja

Catatan:
Dengan berlakunya Program Indosat Senyum, maka program Poin Plus Plus, Senyum Setia Indosat dan Indosat Square sudah tidak berlaku lagi. Mekanisme baru yang akan diimplementasi:

  • Poin Plus Plus pelanggan tidak hangus, tetapi akan dibawa menjadi Poin Indosat Senyum
  • Pelanggan Senyum Setia Indosat mendapatkan Bonus Poin per bulan sebagai kompensasi selama 3 bulan (Agustus, September, dan Oktober 2011), sesuai dengan kelas terakhir.
    1. Diamond : 15,000 poin / bulan
    2. Platinum : 12,500 poin / bulan
    3. Gold : 10,000 poin / bulan
    4. Silver : 7,500 poin / bulan
    5. Bronze : 5,000 poin / bulan

 

source: www.indosat.com/senyum