Tips International Roaming

Indosat sangat memahami pentingnya kenyamanan dan keamanan bagi Anda dalam berkomunikasi pada saat di luar negeri atau kami sebut Roaming Internasional. Fleksibilitas Roaming Matrix, Mentari & IM3 adalah dapat digunakan berbagai negara dengan beberapa operator dan Indosat menerapkan tariff yang sama walaupun Anda menggunakan jaringan operator yang berbeda-beda di suatu negara, sehingga Anda mudah dalam menghitung pengeluaran biaya roaming.

 

 


 

Beberapa hal yang perlu Anda ketahui sebelum dan saat Anda di luar negeri adalah:

 

  1. Sebelum melakukan perjalanan ke luar negeri, pastikan bahwa Matrix Anda sudah aktif fasilitas internasional roaming*, sedangkan untuk Mentari & IM3 sudah otomatis aktif.
  2. Tarif roaming di luar negeri pada umumnya lebih mahal dibandingkan dengan tarif dalam negeri dan Indosat melakukan charging ke pelanggan adalah berdasarkan tariff roaming internasional Indosat yang berlaku dan sudah dipermudah dengan penerapan tariff roaming yang sama di berbagai operator di suatu negara.

    Tarif roaming international pada saat pelanggan di luar negeri ada berbagai macam antara lain:

    • Tarif menerima panggilan dari Indonesia, dari nomor lokal negara yang dikunjungi maupun panggilan dari negara lain.
    • Tarif melakukan panggilan ke Indonesia, ke nomor di lokal negara yang dikunjungi maupun ke nomor di negara lain.
    • Tarif internet/data/GPRS/MMS
    • Tarif SMS
  3. Fasilitas BlackBerry merupakan layanan push email sehingga tarif akses data terus berjalan (pada saat menerima/mengirim email dan melakukan browsing) apabila setting jaringan BlackBerry Anda dalam keadaan ON.

    Paket GPRS blackberry tidak berlaku pada saat diluar negeri, sehingga penggunaan data dan trafik lainnya akan dikenakan tarif roaming Indosat yang berlaku.

     

     

  4. Untuk semua bonus yang didapat pelanggan (Bonus SMS, Bonus Internet dan Bonus Pulsa) tidak berlaku di luar negeri dan bila sampai dengan habis masa berlakunya bonus tsb tidak dipergunakan, maka bonus akan hangus.

     

     

     

     

     

 

*) Aktifasi international roaming dapat diaktifkan melalui Galeri Indosat
:: Info Tariff Roaming dan Program Roaming yang berlaku

 

 

 

 


 

 

Tips – Tips yang dapat Anda lakukan pada saat Anda akan melakukan perjalanan ke luar negeri:

 

 

 

 

  1. Cek terlebih dahulu tarif roaming internasional dan program roaming yang berlaku http://www.indosat.com/International_Roaming, dimana memuat informasi mengenai tarif menerima Panggilan, Melakukan panggillan ke Indonesia-Lokal-Negara lain-Satelit, SMS dan GPRS.
  2. Khusus pengguna Mentari & IM3 :
    • Pastikan pulsa minimal Rp 50.000,-
    • Jika Anda aktif melakukan komunikasi, lakukan pengisian ulang sesuai kebutuhan di tanah air.
    • Jika Anda melakukan isi ulang di luar negeri, tekan *556*kode voucher# OK/Yes, atau dapat dibantu dari Indonesia melalui M-Tronik atau ATM
  3. Bagi Anda pelanggan BlackBerry, jika Anda merasa tidak perlu mengaktifkan fasilitas Blackberry, Anda dapat menonaktifkan sementara fasilitas Blackberry dengan cara :
    a. Pilih Manage Connection
    b. Pilih Mobile Network Option
    c. Pilih Data Service
    d. Pilih Off when/while roaming

    Pada saat kembali ke tanah air, lakukan hal yang sama untuk mengaktifkan dengan memilih data service On.

  4. Jika Anda merasa tidak memerlukan akses ke jejaring sosial ( misal: facebook, twitter,friendster dll ) pada saat di luar negeri, pastikan akses ke jejaring sosial dalam posisi logout.
  5. Apabila Anda harus melakukan akses internet, gunakan wi-fi gratis (jika tersedia) untuk melakukan aktifitas yang menggunakan media internet, seperti download email, browsing, BBM ( BlackBerry messsager ), akses jejaring sosial dan lain-lain atau manfaatkan program roaming Indosat yang berlaku.
  6. Bagi Anda yang ingin menggunakan WiFi GRATIS di luar negeri, pastikan Anda melakukan:
    1. Pilih Manage Connection
    2. Mobile Network – pilih off (un-tick)*
    3. Pilih WiFi (tick)
    4. Pilih Mobile Network Options
    5. Pilih Data Service ON

    *Bila mobile network off, Anda tidak dapat sinyal sehingga tidak bisa menerima atau mengirim SMS dan menerima/melakukan panggilan.

  7. Untuk penggunaan tarif promo Indosat saat berada di luar negeri, Anda harus melakukan pengaturan terlebih dahulu di Indonesia:
    • Pilih Manage Connection
    • Pilih Mobile Network Connection
    • Pilih Network Selection Mode Manual
  8. Lakukan monitoring pulsa berjalan atau masa tenggang, dapat dilakukan diluar negeri dengan cara :
    • Matrix ketik pul ( untuk pulsa berjalan ) atau tgh ( untuk jumlah tagihan ) ke 777 ( berbayar sesuai dengan tarif SMS negara pelanggan berada )
    • Mentari tekan *555# ( gratis )
    • IM3 tekan *388# ( gratis )

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi 100 ( Mentari & IM3 ) dan 111 (Matrix) dari ponsel Anda, atau 54388888, atau kunjungi Galeri Indosat terdekat.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Advertisements

Facebook Data Package

Indosat kembali meluncurkan layanan baru bagi pengguna setia Indosat yang suka mengakses Facebook yaitu Facebook Data Package.

Facebook Data Package merupakan paket GPRS tanpa batas (unlimited) yang diperuntukan untuk akses ke facebook regular (m.facebook.com atau http://www.facebook.com) dengan kecepatan akses hingga 256 Kbps. Dan bagi pelanggan yang terdaftar dalam paket ini juga dapat mengakses ke 0.facebook.com (Facebook Zero yang merupakan layanan facebook berbasis teks dan tidak menampilkan foto ataupun video tanpa dikenakan biaya/gratis).

Cara Berlangganan Facebook Data Package

  • Melalui SMS
     

    Paket Format SMS Tarif Kirim ke
    Harian FB Harian Rp 1.000 558
    Mingguan FB Mingguan Rp 5.000
    Bulanan FB Bulanan Rp 10.000
    Info Info Rp 0
    Status Status Rp 0
    Berhenti Berlangganan Unreg Rp 0

     

  • Atau hubungi: *777*6*8#

 

Syarat & Ketentuan

  • Biaya akses ke Facebook regular sudah termasuk dalam tarif paket GPRS yang dikenakan saat mendaftar Facebook Data Package.
  • Anda juga dapat mengakses 0.facebook.com dan beraktifitas di Facebook tanpa dikenakan biaya dengan maksimum speed adalah 128 Kbps.
  • Pada saat masa berlangganan habis dan pelanggan tidak melakukan perpanjangan, maka akses ke 0.facebook.com juga ikut terblokir.

info http://www.indosat.com/Mobile_Features/More_Features/Facebook_Data_Package

Senyum Setia Indosat

Pakai Indosat sekarang juga! Karena Indosat berbagi senyum untuk Anda semua. Tidak hanya menghadirkan kemudahan, kenyamanan dan murahnya Indosat. Kami persembahkan kepada Anda pelanggan setia Indosat, IM3 & Mentari. Bonus dan banyak gratis untuk Anda. Kesetiaan Anda menggunakan layanan Indosat maka Anda berhak mendapat Gratis SMS harian dan Gratis bicara sampai dengan 100 SMS per hari dan 100 menit bicara per bulan. Pemberian bonus tersebut dihitung berdasarkan pada lama berlangganan serta isi ulang pelanggan pada bulan sebelumnya dimulai pada saat umur pelanggan mencapai 5 bulan. Ini persembahan terima kasih Indosat kepada Anda yang tetap percaya terhadap layanan Indosat. Semakin lama Anda menggunakan layanan Indosat semakin banyak bonus Indosat hadirkan. Senyum Setia Indosat untuk Anda semua.

Caranya:
Hubungi *777*1*6# atau ketik SMS: SENYUM ke 777
Tarif: Rp 500/SMS (termasuk PPN)


 

Bonus Senyum Setia Indosat

Pemakaian Pulsa
per Bulan
Bonus
5 – 12 Bulan 12 – 24 Bulan Lebih dari
24 Bulan
Diatas Rp 1.000.000 100 SMS/hari
+ 50 menit bicara ke sesama Indosat/bulan
100 SMS/hari
+ 75 menit bicara ke sesama Indosat/bulan
100 SMS/hari
+ 100 menit bicara ke sesama Indosat/bulan
Diatas Rp 500.000 – Rp 1.000.000 65 SMS/hari 75 SMS/hari 85 SMS/hari
Diatas Rp 100.000 – Rp 500.000 60 SMS/hari 60 SMS/hari 65 SMS/hari
Diatas Rp 50.000 – Rp 100.000 55 SMS/hari 55 SMS/hari 60 SMS/hari
Rp 20.000 – Rp 50.000 50 SMS/hari 50 SMS/hari 50 SMS/hari

 

Keterangan lama berlangganan dan banyaknya isi ulang

  • Lama berlangganan 5 bulan dan isi ulang bulan sebelumnya mulai dari Rp 20.000 :
    Mendapat gratis minimal bonus 50 SMS/hari 
     
  • Lama berlangganan lebih dari 24 bulan
    Mendapat gratis hingga 100 SMS/hari & gratis bicara 100 menit
     
  • Untuk lebih detail, pelanggan yang telah melakukan pendaftaran dapat melihat benefit/bonus SMS dan Menit sesuai tabel diatas.

 

Informasi via UMB & SMS:

Pelanggan dapat melakukan pendaftaran, pengecekan status dan mengetahui informasi program melalui menu UMB *777*1*6# atau SMS ke 777

  • UMB
Menu UMB Sub Menu Tarif
*777*1*6#  1 Pendaftaran Program Rp 500
2 Cek Status Gratis
3 Cek Bonus SMS
4 Cek Bonus Bicara
5 Informasi Program

 

  • SMS kirim ke 777
No Keterangan Format SMS Tarif
1 Pendaftaran Program Reg <Spasi>Senyum Rp 500
2 Pengecekan Status Status Gratis
3 Cek Bonus SMS Bonus <spasi> SMS
4 Cek Bonus Bicara Bonus <spasi> Bicara
5 Informasi Program Info

 

Syarat & Ketentuan:

  • Mendaftarkan program dengan cara hubungi : *777*1*6# atau ketik : SENYUM ke 777 Tarif: Rp 500 (termasuk PPN)
  • Lama berlangganan minimal : 5 bulan
  • Isi ulang perbulan minimal : 20 Rb
  • Untuk menggunakan bonus Gratis SMS harus : kirim 2 SMS berbayar dari pulsa utama atau voucher SMS 5 Rb perhari & Minimal Balance 5 Rb per hari
  • Pendaftaran cukup dilakukan satu kali
  • Promo ini berlaku hingga 31 Desember 2010

 

info lengkap: http://www.indosat.com/senyumsetiaindosat

Tarif Promo International Roaming untuk Matrix

A. Tarif Promo Percakapan (Voice)

No Negara Tarif Panggilan ke Indonesia
(per 60 detik)
Tarif Menerima Panggilan saat
berada di luar negeri (per 60 detik)
1 Australia Rp. 28.000 Rp. 7.000
2 China Rp. 33.000 Rp. 13.000
3 Hong Kong Rp. 25.000 Rp. 7.000
4 India Rp. 26.000 Rp. 20.000
5 Japan Rp. 19.800 Rp. 7.000
6 Korea Rp. 17.000 Rp. 9.000
7 Malaysia Rp. 17.000 Rp. 6.000
8 Phillipines Rp. 17.000 Rp. 6.000
9 Saudi Arabia Rp. 33.000 Rp. 7.000
10 Singapore Rp. 12.350 Rp. 7.000
11 Taiwan Rp. 17.000 Rp. 7.000
12 Thailand Rp. 17.000 Rp. 9.000
13 United States Rp. 28.500 Rp. 15.000
14 Macao Rp. 25.000 Rp. 9.000

 

*Catatan:
Tarif berlaku pada saat pelanggan berada di seluruh jaringan operator mitra Indosat di luar negeri

B. Tarif Promo Data

No Negara Tarif Flat Mitra Operator
1 Thailand Rp. 25.000/hari True Move Company Limited
2 India Rp. 25.000/hari MTNL, BSNL
3 Taiwan Rp. 25.000/hari Fareastone Telecommunication Co.
4 Korea Rp. 25.000/hari KT Corporation
5 Hong Kong Rp. 25.000/hari Hutchinson Telephone Co. Ltd
6 Japan Rp. 25.000/hari NTT – DoCoMo
7 Phillipines Rp. 25.000/hari Smart Communications Inc.
8 Singapore Rp. 25.000/hari Starhub
9 Malaysia Rp. 25.000/hari Digi Telecommunications
10 Macao Rp. 25.000/hari Hutchinson
11 China Rp 50/KB China Mobile, China Unicom
12 Australia Rp 25/KB Vodafone Network PTY Ltd.,
Vodafone Hutchinson Australia Pty
13 Saudi Arabia Rp 190/KB Non Partners
14 USA Rp 95/KB Non Partners

 

Ketentuan Tarif Promo Data:

  • Tarif berlaku pada saat pelanggan berada di jaringan operator CONEXUS, mitra Indosat di luar negeri
  • Tarif flat Rp 25.000/hari setelah pemakaian melebihi 1 MB. Pemakaian dibawah 1 MB/hari dikenakan tarif Rp 25/KB
  • Akses data termasuk browsing, email, BlackBerry dan aktifitas lainnya yang menggunakan akses data di jaringan mitra Indosat

 

Syarat Dan Ketentuan

  • Tarif promo berlaku mulai tanggal 1 Agustus 2010 sampai dengan 31 Juli 2011
  • Tarif belum termasuk PPn
  • Tarif berlaku untuk hari normal dan hari libur selama 24 jam sehari
  • Ketentuan lainnya mengikuti ketentuan yang sedang berlaku pada layanan Matrix
  • Untuk menjaga kualitas layanan demi kenyamanan pelanggan, Indosat berhak merubah skema promo yang berlaku sewaktu-waktu.

Tips International Roaming

Indosat sangat memahami pentingnya kenyamanan dan keamanan Anda dalam berkomunikasi pada saat di luar negeri Fleksibilitas Roaming Matrix, Mentari & IM3 adalah dapat dipergunakan diberbagai negara dengan beberapa operator dan tentunya tarif sesuai dengan tarif operator luar negeri yang dipergunakan.


Adalah sangat bijak dan nyaman bila Anda mengetahui penggunaan dan tips dari Indosat pada saat diluar negeri:

  1. Sebelum melakukan perjalanan keluar negeri, pastikan bahwa Matrix Anda sudah aktif fasilitas internasional roaming*, sedangkan untuk Mentari & IM3 sudah otomatis aktif.

     

  2. Tarif percakapan, SMS,Fax dan Data ( GPRS, 3G dan Broadband ) diluar negeri pada umumnya lebih mahal dibandingkan dengan tarif dalam negeri. Satu negara dapat mempunyai beberapa operator, dan tarif yang berlaku adalah sesuai dengan tarif operator telekomunikasi yang digunakan oleh pelanggan pada saat itu.

    Transaksi yang dikenakan tarif roaming pada saat pelanggan diluar negeri adalah:

    • Menerima panggilan dari Indonesia, lokal negara pelanggan berada atau
      dari negara lain.
    • Melakukan panggilan ke Indonesia, nomor di lokal negara pelanggan
      berada atau panggilan ke negara lain
    • Melakukan transaksi internet / fax / data
    • Melakukan transaksi SMS / MMS
  3. Fasilitas Blackberry merupakan layanan push email sehingga transaksi data terus berjalan pada saat menerima, melakukan pengiriman atau melakukan browsing.

    Blackberry Matrix
    Kapasitas GPRS blackberry tidak berlaku pada saat diluar negeri, sehingga jika ada transaksi akan dibebankan biaya sesuai dengan tarif negara dimana pelanggan berada.

    Blackberry Mentari & IM3
    Fasiltas international roaming tidak dapat dipergunakan jika memiliki fasilitas Blackberry. Demi kenyamanan dan kelancaran komunikasi pada saat diluar negeri disarankan untuk melakukan penonaktifan fasilitas Blackberry ketika
    masih di tanah air melalui

    • SMS
      untuk BOD, Ketik Unreg ke 889
      untuk BES Hosted, Ketik STOP ke 889
    • Galeri terdekat
    • Call Center 100 / 021-54388888

     

*) Aktifasi international roaming dapat diaktifkan melalui Galeri Indosat


 

 

Tips – Tips yang dapat Anda lakukan pada saat Anda akan melakukan ke luar negeri:

  1. Cek terlebih dahulu tarif komunikasi negara yang dikunjungi di http://www.indosat.com/International_Roaming, dimana memuat informasi mengenai tarif menerima Panggilan, Melakukan panggillan ke Indonesia-Lokal-Negara lain-Satelit, SMS dan GPRS.

     

  2. Khusus pengguna Mentari & IM3 :
    • Pastikan pulsa minimal Rp. 50.000,-
    • Jika Anda aktif melakukan komunikasi, lakukan pengisian ulang sesuai
      kebutuhan di tanah air.
    • Jika Anda melakukan isi ulang di luar negeri, tekan *556# kode voucher#OK/Yes

     

  3. Bagi Anda pelanggan Blackberry Matrix, jika Anda merasa tidak perlu mengaktifakn fasilitas Blackberry, Anda dapat menonaktifkan sementara fasilitas Blackberry dengan cara :
    a. Pilih Manage Connection
    b. Pilih Mobile Network Option
    c. Pilih Data Service
    d. Pilih Off

    Pada saat kembali ke tanah air, lakukan hal yang sama untuk mengaktifkan dengan memilih data service On.

    Bagi Anda pelanggan Blackberry Mentari & IM3, Cara menonaktifkan fasilitas Blackberry dapat dilakukan dengan cara:

    • SMS
      untuk BOD, Ketik Unreg ke 889
      untuk BES Hosted, Ketik STOP ke 889
    • Galeri terdekat
    • Call Center 100 / 021-54388888

     

  4. Jika Anda merasa tidak memerlukan akses ke jejaring sosial ( misal: facebook, twitter,friendster dll ) pada saat di luar negeri, pastikan akses ke jejaring sosial dalam posisi logout.

     

  5. Apabila Anda harus melakukan transaksi internet, gunakan wi-fi gratis untuk melakukan transaksi yang menggunakan media internet, seperti download email, browsing, BBM ( blackberry messsager ), akses jejaring sosial dan lainlain.

     

  6. Lakukan monitoring pulsa berjalan atau masa tenggang, dapat dilakukan diluar negeri dengan cara :
    • Martix ketik pul ( untuk pulsa berjalan ) atau tgh ( untuk jumlah tagihan ) ke 777 ( berbayar sesuai dengan tarif SMS negara pelanggan berada )
    • Mentari tekan *555# ( gratis )
    • IM3 tekan *388# ( gratis )

Untuk keterangan lebih lanjut hubungi 100 ( Mentari & IM3 ) dan 111 (Matrix) dari ponsel Anda, atau 54388888, atau kunjungi Galeri Indosat terdekat.

Daily Data Roaming Flat Rate

Nikmati kebebasan akses internet tak terbatas per hari saat roaming di 9 negara dan 10 operator!
Nikmati tarif yang lebih hemat saat Anda berada di luar negri untuk layanan akses internet dari kartu Matrix, Matrix BlackBerry dan Indosat 3.5G Broadband hanya Rp 108 ribu-an per hari setelah akses 3 MB hingga tak terbatas.

Nikmati program hemat ini langsung, tanpa registrasi
Jika volume yang diakses per hari hanya sampai dengan 3 MB (3 x 1024 KB), maka Anda cukup dikenakan biaya Rp 35/KB dan volume di atas 3 MB dan seterusnya maka dikenakan biaya Rp 0/KB atau hanya dikenakan biaya maksimum Rp 108 ribu-an per hari

Cakupan Negara dan Operator untuk Program ini adalah:

Negara Operator
Singapura StarHub
Hong Kong Hutchison Hong Kong
Korea KT
Filipina Smart Communications
Taiwan FarEasTone
Thailand TrueMove
India BSNL dan MTNL
Malaysia DiGi

 

Pengaturan Jaringan

Untuk dapat menikmati dan menggunakan layanan ini, pastikan Anda berada dalam jaringan operator tersebut. Jika belum berada di jaringan operator tersebut, lakukan setting jaringan secara manual.

Contoh cara melakukan setting jaringan secara manual dengan handset Nokia sebagai berikut:

  • Langkah 1 : Pilih menu
  • Langkah 2 : Pilih Setting
  • Langkah 3 : Pilih Network atau Connectivity
  • Langkah 4 : Pilih operator selection atau search mode
  • Langkah 5 : Pilih ‘ Manual , dengan demikian hand set Anda akan secara otomatis mencari jaringan yang ada.
  • Langkah 6 : Pilih salah satu operator Conexus yaitu Singapore-Starhub, Hong Kong-Hutchison Hong Kong, Japan-NTT DoCoMo, Korea-KT, Philippine-Smart Com, Taiwan-FarEasTone, Thailand-TrueMove, India-BSNL dan MTNL, Malaysia – DiGi.

Untuk kembali ke menu pemilihan jaringan otomatis, ulangi langkah 1 hingga 4. Untuk langkah no 5 pilih tombol otomatis dan pesawat seluler Anda akan dapat kembali mencari jaringan lainnya secara otomatis.

Periode Program
Program Daily Data Roaming Flat Rate berlaku mulai 1 Juni 2010 s.d 31 Desember 2010

 

Syarat dan ketentuan

  • Tarif di atas belum termasuk PPN 10%
  • Program ini berlaku harian. Apabila dalam satu hari tidak mencapai pemakaian 3 MB, Indosat akan menghitung sesuai volume yang dipakai dengan penghitungan tarif Rp. 35 per kilobyte (KB).
  • Waktu yang digunakan adalah Waktu Indonesia Bagian Barat yaitu GMT+7 jam. Sehingga walaupun outbound roamer sedang berada di Tokyo, maka cut off time yang digunakan adalah WIB.
  • Layanan Data Roaming Flat Rate ini hanya berlaku untuk pemakaian akses data di jaringan operator di atas.
  • Untuk informasi lebih lanjut silakan menghubungi customer service Indosat dari Matrix:111.

Source: http://www.indosat.com/Matrix/Matrix_Up_Date/Daily_Data_Roaming_Flat_Rate

Sent from Indosat BlackBerry